ISO 9001 richt zich op het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie. De norm beoordeelt of processen zijn ingericht, gevolgd en verbeterd, zodat de organisatie consistent producten of diensten levert die voldoen aan klant- en wettelijke eisen.
Kenmerkend voor ISO 9001:
ISO 9001 zegt dus iets over hoe een organisatie werkt, niet over of de inhoudelijke uitkomsten technisch correct zijn.
ISO/IEC 17025 is specifiek ontwikkeld voor laboratoria die testen, meten en kalibreren. De norm beoordeelt niet alleen het kwaliteitssysteem, maar ook de technische competentie van het laboratorium en de betrouwbaarheid van de resultaten.
Kenmerkend voor ISO/IEC 17025:
ISO/IEC 17025 zegt dus niet alleen dat processen beheerst zijn, maar ook dat de uitkomsten inhoudelijk betrouwbaar en reproduceerbaar zijn.
Het verschil tussen beide normen is ook bestuurlijk relevant:
Daarmee is ISO/IEC 17025 niet alleen een kwaliteitsnorm, maar ook een besturingsinstrument voor organisaties die afhankelijk zijn van betrouwbare meet- en testresultaten.
ISO 9001 en ISO/IEC 17025 sluiten elkaar niet uit. Zij vervullen verschillende rollen en versterken elkaar wanneer zij bewust en samenhangend worden toegepast.
In veel organisaties is dit onderscheid functioneel:
Welke norm passend is — of hoe beide normen zich tot elkaar verhouden — hangt af van het doel van de organisatie en van de rol die metingen, analyses of kalibraties spelen in:
Wij helpen organisaties deze keuzes expliciet te maken en vast te leggen, zodat normen elkaar versterken en kwaliteit een instrument wordt voor vertrouwen en consistentie.
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit gevolgen hebben op de werking van deze website.