ISO/IEC 17025 voor kwaliteitsmanagers
U speelt een cruciale rol bij de kwaliteit en conformiteit van uw laboratorium- of meetactiviteiten.
Training
ISO/IEC 17025 voor kwaliteitsmanagers
Als kwaliteitsmanager vervult u een sleutelrol bij het waarborgen van kwaliteit, betrouwbaarheid en conformiteit van de werkzaamheden binnen uw laboratorium. ISO/IEC 17025 en de accreditatie-instanties stellen hoge eisen aan uw rol. In deze training krijgt u inzicht in die eisen en leert u hoe u ze praktisch kunt toepassen om uw kwaliteitsmanagementsysteem te versterken.
Opzet van de training
De training behandelt de belangrijkste thema’s waar kwaliteitsmanagers in 17025-laboratoria mee te maken hebben, waaronder:
- Beheer van apparatuur, kalibratie en procesmonitoring.
- Interne audits, directiebeoordelingen en klachtenafhandeling.
- Documentatiebeheer, communicatie en vereiste procesregistraties.
- Borging van klanttevredenheid en kwaliteit van resultaten.
- Meetonzekerheden, validatie van methoden en informatiesystemen.
- Risico- en kansenmanagement, omgaan met oneigenlijke druk en borgen van onpartijdigheid.
- Organisatiestructuur en de verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
- Het omgaan met weerstand en het creëren van draagvlak.
- Aansluiting bij en versterken van de bestaande bedrijfscultuur.
Daarnaast krijgt u praktische handvatten, tools en best practices om efficiëntie, effectiviteit en klantgerichtheid in uw laboratorium te vergroten.
Kosten
Deze 2-daagse training kost € 1.500,- exclusief btw per deelnemer en is inclusief koffie, thee en lunch.

Uw resultaat
Na afloop van de training:
- Heeft u een helder overzicht van de eisen die ISO/IEC 17025 en accreditatie-instanties stellen aan kwaliteitsmanagement.
- Weet u hoe u deze eisen vertaalt naar de dagelijkse praktijk van uw laboratorium
- Kunt u processen versterken en verbeteringen doorvoeren die leiden tot betrouwbare resultaten en tevreden klanten.